Cambios y Devoluciones
En Masderm Cosmética queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución si el producto no ha sido abierto.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén perfectamente precintados para garantizar la higiene y seguridad del envío.
Recogida o Envío
Te facilitaremos una etiqueta de envío o gestionaremos una recogida en tu domicilio según el método seleccionado durante el proceso de solicitud.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado.
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